常見問題

關於採購、產品與售後支援的常見問題解答。

採購與合作
Q為什麼要透過 ACCuratech Dynamics 採購,而不是直接向台灣工廠購買?▼
許多海外買家不熟悉台灣的商業環境、製造文化與供應鏈運作方式,容易在尋找供應商與溝通時遇到困難,最後買到不完全符合需求的產品。ACCuratech Dynamics 是您在台灣值得信賴的在地合作夥伴。我們具備多年製造與加工實務經驗,熟悉生產流程、品質管理及認證要求,並以英文直接與您溝通。從需求確認、供應商媒合、產品選型與議價,到檢驗、測試及出貨,我們全程協助把關。
訂購與付款
Q最低訂購量(MOQ)及一般交期為多久?▼
最低訂購量依產品類型而異。銑床、加工中心等工具機通常可單台訂購;切削刀具與配件則可能依供應商的標準生產批量而定。標準機型交期通常為 4–12 週,刀具產品約 3–8 週,實際時間視規格與工廠產能而定。我們會在了解需求後確認正式報價與交期。
Q你們接受哪些付款方式與條件?▼
一般採用 T/T 電匯,訂單確認後支付訂金,出貨前付清尾款。較大金額的訂單亦可依需求安排信用狀(L/C)。實際付款條件會依訂單金額與運輸安排逐案確認。
運送與品質保證
Q國際運輸與清關如何處理?▼
我們可依 FOB、CFR 或 CIF 等標準國際貿易條件安排從台灣出貨,並提供商業發票、裝箱單與原產地證明等完整出口文件,以協助清關。貨運承攬與目的地關稅將依您選擇的貿易條件共同協調。
Q你們的機械與刀具是否符合國際品質標準或認證?▼
是的。我們的合作工廠依 ISO 認證的品質管理系統運作;適用的機械亦可提供 CE 符合性。若有需要,也可安排第三方出貨前檢驗或工廠稽核。
售後服務與保固
Q你們提供哪些售後服務與保固?▼
機械均附製造商標準保固,涵蓋零件及製造品質。我們提供遠端技術支援、備品採購,並透過合作工廠協調現場服務。即使保固期滿,我們仍會持續協助故障排除與替換零件。
產品選擇與技術建議
Q該如何選擇立式或臥式加工中心,以及 BT40 或 BT50 主軸錐度?▼
合適的選擇取決於工件尺寸、生產批量與剛性需求。臥式加工中心適合重切削、多面加工及搭配自動交換工作台的連續生產;立式加工中心則較適合一般加工、打樣及重視成本效益的應用。BT50 的扭矩與剛性較高,適合重切削;BT40 較適合輕切削與高速加工。提供工件尺寸與材料後,我們可協助建議合適配置。
Q現有的刀桿與工件夾具能否用在新購買的機台上?▼
多數情況下可以,只要主軸錐度與介面符合現有刀具系統。我們可在出貨前檢查您現有的刀桿、筒夾與虎鉗,以確認相容性;如有需要,也可建議合適的轉接方案。
OEM 加工與客製化
Q你們提供哪些 OEM 加工能力?能承接客製或自有品牌訂單嗎?▼
我們的 OEM 加工供應鏈涵蓋 CNC 車削、三軸/四軸/五軸銑削、研磨及金屬射出成形,可加工鋁、鋼、不鏽鋼與特殊合金,並依製程達成精密公差。我們也可針對符合訂購量的案件提供自有品牌與客製包裝。請提供圖面及預估數量,以便我們報價。
樣品與試用
Q大量採購前可以先訂購樣品或試用機嗎?▼
可以。刀具與耗材可安排小量樣品訂單;機械設備則可提供完整技術諮詢、影片展示,並視情況安排工廠參觀或使用您的工件材料進行試切,協助您在正式下單前完成評估。
3D 列印常見問題
Q購買 3D 列印機後可以獲得哪些支援?▼
我們提供專業技術支援、完整教育訓練、定期韌體更新與快速服務回應,並由台灣在地團隊提供支援及國際保固服務。
Q如何確認這款 3D 列印機符合我的實際需求?▼
我們提供免費需求諮詢、以指定材料進行展示列印、試用方案、依應用客製的解決方案,以及投資報酬率評估協助。
Q如果我是雙材料列印的新手,該怎麼開始?▼
我們提供完整訓練課程、逐步安裝設定指引、適合初學者的操作介面、持續技術支援及定期工作坊。
返回頂端
ACCuratech Dynamics
隱私權總覽

本網站使用Cookie,以便為您提供最佳的使用者體驗。Cookie資訊會儲存在您的瀏覽器中,用於在您再次造訪本網站時識別您,並協助我們了解訪客最感興趣的頁面內容。